ITOM ITSM：企业级服务管理平台

ITOM ITSM，即IT运营管理IT服务管理平台，是一款面向企业的全方位服务管理工具。作为一款全面的服务管理平台，ITOM ITSM提供了丰富的功能和工具，帮助企业实现IT服务管理的自动化、可视化和透明化，大大提升了企业的服务质量和效率。

ITOM ITSM的核心功能涵盖了服务请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、合同管理、知识库管理等方面。通过这些功能，ITOM ITSM提供了完整的服务管理生命周期管理，帮助企业实现了从服务请求到问题解决的完整流程管理。

在服务请求管理方面，ITOM ITSM提供了工单管理、SLA管理、自动分配、自动回应等功能，能够帮助企业快速响应用户需求，提高用户的满意度。在事件管理方面，ITOM ITSM提供了事件自动检测、预警、自动处理等功能，能够帮助企业快速识别事件，快速响应并解决问题。在问题管理方面，ITOM ITSM提供了问题排查、解决、评估等功能，能够帮助企业快速解决问题，提高问题解决的效率。在变更管理方面，ITOM ITSM提供了变更请求、变更计划、变更执行等功能，能够帮助企业实现变更管理的全流程自动化管理。

在资产管理方面，ITOM ITSM提供了资产登记、资产分配、资产维护等功能，能够帮助企业实时掌握资产情况，提高资产利用率，降低企业资产管理成本。在合同管理方面，ITOM ITSM提供了合同登记、合同审批、合同管理等功能，能够帮助企业全面管理合同，降低合同管理成本。在知识库管理方面，ITOM ITSM提供了知识库编写、知识库查询、知识库审核等功能，为企业提供了一个全面的知识库管理方案，帮助企业提高工作效率和服务质量。

除了以上的核心功能外，ITOM ITSM还提供了一系列的扩展功能，如报表，分析，可视化等，能够帮助企业全面了解服务运营的情况，发现问题，优化服务。此外，ITOM ITSM还提供了开放式API，方便企业灵活扩展和集成第三方应用，实现更多的价值。

总之，ITOM ITSM是一款非常强大的服务管理平台，能够帮助企业实现IT服务管理的全面自动化和可视化管理，大大提高企业的服务效率和质量，为企业提供更加优质的服务支持。<p></p><p>AskBot智能工单系统简介：基于ITIL标准专为企业打造的内部服务在线化系统。支持自定义工单模板，自动化派单转单，SLA管理，资产管理，问题管理等功能，智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合，实现了人机协同工作，通过机器学习技术的应用，实现了工单流转过程中的智能化，帮助企业更好地管理内部服务。<a href="https://www.askbot.cn/ticket">立即前往了解>></a></p>