人工客服低效且成本高
用户咨询问题相似度高,重复性解答消耗较高人工客服成本
用户咨询问题相似度高,重复性解答消耗较高人工客服成本
客服水平差异非常大,金牌客服和专业客服,效率差3-7倍
流量转化率低销售线索流转复杂,执行效低;销售漏斗数据不全面,无法进行精细化运营
"我们使用了AskBot的智能客服的整体解决方案,在线上商城的通用型和个性化交互中表现良好,节约了大量的成本。"
大悦城 CIO 张总
"AskBot解决了我们在会员服务上的问题,常见问题都能处理,增强与会员之间的互动频率和相应时间。"
麦当劳 项目经理 Jason