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    AskBot Platform 对话机器人构建平台 无代码,3分钟创建多伦对话机器人
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    企业智能服务台,员工AI助手 助力企业数智化转型,降本增效
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    企业智能服务台,员工AI助手 内部服务数智化新模式
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果然智汇·AskBot

专注员工智能服务(EIS)解决方案

通过AI对话机器人+智能工单实现企业内部服务数智化转型升级
免费试用AskBot
AskBot 晚上10:05
您好,我是AI助手,关于IT、HR、财务、行政、营销的各类问题,您随时文字或语音问我,或许您也关注以下热点问题?
会员系统无法登陆
>
考勤异常怎么处理?
>
公司报销制度
>
员工 李雷 晚上10:08
为什么我的邮箱突然登录不了了?
AskBot 晚上10:08
请检查下您是否开启了大写键?导致密码错误。
员工 李雷 上午10:08
你好,我需要做改单操作,怎么申请权限呢?
AskBot 上午10:08
需要管理员为您操作,是否需要AI助手帮您立即操作?
员工 李雷 上午10:11
需要
AskBot 上午10:11
已为您提交申请,请等待审核通过。
员工 张涵 上午10:08
考勤异常怎么处理?
AskBot 晚上10:08
请问您的异常情况是哪方面的?
缺考勤
>
补卡不生效
>
数据不准确
>
员工 李雷 晚上10:09
补卡不生效
AskBot 晚上10:09
已为您重新提交补打卡申请,请等待领导审核通过。
员工 李雷 上午12:00
请问住宿费报销选什么类别?
AskBot 上午12:01
住宿费选择差旅费类别即可。
AskBot 能做什么?
IT AskBot自动解决员工各类IT问题,涉及软件、硬件、业务流程等。
人力资源 AskBot自动解决员工各类人事相关问题,涉及薪酬福利,办事指南,入职流程,假期政策等。
财务 AskBot可作为员工咨询财务问题的小助手,如:报销相关问题,基本信息查询等。
行政 AskBot自动解决员工各类行政问题以及各类物品申领,涉及日常信息查询,申请物料等。
自助服务 可通过对话交互(CUI)+GUI方式完成业务办理,如创建工单、信息查询、信息录入等场景,效率提升10倍。
这些客户在用 AskBot 成功案例
核心能力
自然语言理解(NLU) 基于机器学习/深度学习的词法分析、句法分析和深度语义分析技术,能够准确地进行用户意图识别,快速理解用户问题。
多轮对话 基于上下文的深度智能问答和多轮对话交互系统。领先的意图识别、语义理解和对话管理技术,为多领域复杂应用场景的用户提供精确服务。
知识图谱 基于多渠道数据整合,自动挖掘构建领域知识图谱,让机器人能理解并处理更深层次的问题与信息,提升机器人的智能性与商业价值。
相关报道 AskBot

用Ai重构您的HR共享服务中心(HRSSC)

企业的人力资源团队每天处理的事务庞杂,要保证各个生命周期的员工遇到问题能够及时解决,保证员工能能够正常高效的工作,但是如果公司规模是数千人甚至更多,往往是不堪重负的,因为HR团队都是手动处理各种事务,每当员工需要帮助时,HR团队必须亲自动手,结果是HR将大量的时间花在日常重复、简单的任务上,而不是更有价值的互动上,对于员工来说,等待问题解决,会消耗他们他们对事情的用心程度,以及对公司的认同,也会让他们变得很低效,如果一直采用这种方式,招聘再多的HR团队再永远也无法解决这类矛盾。        矛盾的关键是解决问题的及时性,但是人工可能永远无法做到这一点,因为员工咨询的渠道可能是不同的,什么时候需要提交工单处理,什么时候需要发邮件,什么时候需要在企业微信或者钉钉上寻求帮助,而且每个人的需求都是个性化的,这是本就不堪重负的HR团队所承受不了的。 AskBot员工AI助手作为员工服务的统一入口        AskBot团队针对以上问题,进行了深度的思考与实践探索,我们构建了一个员工AI助手,首先把员工咨询的入口进行了统一,比如:统一通过AskBot在企业微信的应用作为入口,任何问题AI助手都会在数秒内给出个性化的解决方案,解决及时性的问题。        为什么AskBot能够准确识别员工的咨询需求,因为我们分析了大量的员工需求,构建了大量的员工咨询场景,我们的机器学习模型能够很好的理解一些企业语言,快速帮员工找到解决方案,当然也可以从HR咨询轻松过渡到IT支持,财务支持等领域。 智能匹配合适的HR专家解决问题,人机服务闭环        如果员工有复杂或敏感的问题,AskBot员工AI助手会根据当前员工的需求自动创建工单并智能流转到相应的HR团队来进行人工支持,比如:员工对于工资详情提出异议,我们我们会自动帮他连接负责薪酬福利的HR同事帮他解决问题。 用AI重构您的员工服务支持体系

阅读更多 > 2022-03-21

果然智汇AskBot荣获CCFA2021年度零售行业技术新锐企业奖

近日,中国连锁经营协会(CCFA)在2021中国国际零售创新大会上重磅发布了2021年度零售行业技术新锐企业名单,专注打造AI数字员工的果然智汇AskBot入选。 近年来,中国零售市场多样化创新及其规模发展迅速,竞争也在持续加剧,加之一、二线城市零售门店布局趋于饱和,零售行业的未来发展,更多依靠企业创新和内部效率提升,依靠与顾客更稳定信任关系的建立和强化。 随着互联网应用技术的延伸和渗透,5G、人工智能、物联网、云计算、边缘计算、区块链等新兴技术的更新与迭代,为进一步挖掘和培育更多有影响、有发展潜力的零售技术初创企业,中国连锁经营协会(CCFA)联合德勤(中国)、微软加速器、百联集团科创中心、英特尔、阿里云加速器、腾讯企业微信等机构,共同组织推选出“2021年度零售行业技术新锐企业”。 专注打造AI数字员工的果然智汇AskBot最终凭借简洁易用、脑图模式的AskBot对话设计平台,融合RPA和丰富的场景连接能力,轻松构建多部门智能知识库,快速实现企业内部运营效率提升等诸多优势,经协会和专业评委们的层层筛选,最终获此殊荣。 中国零售行业在大规模信息化之后已经进入了数字化、智能化、物联化转型的关键时期,果然智汇AskBot借助多年来行业深耕的AI交互能力,将加速与零售企业多部门业务的深度融合,通过企业智能知识库+员工AI智能助手的创新应用场景,快速助力企业构建AI数字员工实现降本增效。

阅读更多 > 2022-03-15

企业服务台(HelpDesk)如何和AI(人工智能)结合

如今,人工智能(AI)和机器学习(ML)似乎无处不在,同时在IT支持功能也开始变得重要。实际上,大多数企业CIO认为,在未来几年中,各种形式的AI都将成为服务台的关键组成部分。 研究机构IDC的IT服务管理研究经理Shannon Kalvar说:“在未来3到5年内,对于任何形式的运营或支持,人工智能都将变得绝对不可或缺。” IT自助服务并不是什么新鲜事物。但是如今,它变得越来越复杂,它具有聊天机器人和智能搜索建议来帮助引导用户找到正确的解决方案。预计AI也将以其他方式越来越多地帮助IT支持团队,例如用于事件管理,需求计划和工作流程改进的预测分析。 分析公司负责人和内容总监斯蒂芬·曼(Stephen Mann)说,人工智能对服务台和整体IT支持功能的最大好处之一是,它可以“消除与大量,低价值的服务台活动相关的人工开销”。“在许多方面,它类似于对重复性任务更为熟悉的IT自动化,使人们可以腾出精力来专注于更高的增值活动。” 曼恩说,早期的AI功能已经在某些IT服务管理(ITSM)工具中出现了,“我预计今年会有更多的工具供应商在其现有ITSM工具中增加AI功能。” 曼恩说,ServiceNow,Micro Focus,BMC,Symphony Summit,Ivanti,IBM,ServiceAide和Freshworks等都是将AI集成到其产品中的ITSM供应商。

阅读更多 > 2022-03-15