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化工 立邦
全球领先的涂料制造与服务商
部署方式
OP
应用场景
员工AI助手,基于企业AI知识库,为内部销售团队及经销商伙伴提供智能业务支持
目录
 立邦果然智汇签约,为数万名员工提供服务
公司介绍

1962年,祖籍潮州的吴清亮先生在新加坡创立了立时集团,目前已成为全球第四[1]的涂料制造与服务商,旗下拥有约30个品牌,业务遍布全球。1990年中国与新加坡正式建交,同年,立时集团开始筹划进入中国。1992年,立时集团在中国注册成立第一家公司,成为较早进入中国的跨国企业之一,“立邦”的命名来自吴清亮先生,寄托着“建立邦交”的美好寓意。立邦中国区总部设立于上海,在中国投资建设超过70家生产基地,员工近1.1万人。

以“刷新美好生活空间”为企业使命,立邦一直致力于提供高质量的创新产品和服务来满足中国工业和城市的快速发展,以及人们对美好生活的需求。如今,立邦的业务范围涵盖建筑领域和工业领域,包括装饰涂料、建筑工程涂料、汽车涂料、船舶涂料、工业涂料、更多建筑材料(含美缝及胶粘剂、防水及瓷砖铺贴、辅材工具等),以及立邦刷新服务。

自1992年,将立邦首款乳胶漆带入中国并实现本地化研发和投产以来,立邦始终立足中国市场和消费者需求,持续投入资源用于核心技术研发,提供更高效、更低耗、易施工、更环保的涂装整体解决方案。立邦在中国设立有10个技术与研发中心,并在上海建设3万平方米的亚太最大研发中心,承担立邦在中国及亚太区域的产品研发及产品应用研究。

凭借在产品、服务、经营等领域的持续付出,立邦中国不断收获来自权威机构和行业的肯定与褒奖。立邦的多款产品上榜国家工信部“绿色设计产品”名单。2012年至2024年,立邦连续十三年蝉联“房建供应链企业综合实力TOP500工程涂料全品类首选供应商”榜首[2]。截至2024年,立邦墙面漆连续八年、木器漆连续十二年登顶品牌评级权威机构Chnbrand发布的“中国品牌力指数(C-BPI)”行业第一,立邦魔术漆在2024年C-NPS首届艺术漆推荐度榜单上斩获第一。2023年,立邦荣膺2023国资国企精选供应商建筑涂料类首选第一,获采购商推荐率榜首[3]。

企业是社会经济发展的重要推动者,同时也是捍卫和改善地球环境不可或缺的关键力量。立邦以“永续大地精‘彩’”(ECO+COLOR)为可持续发展理念,从环境、社会和公司治理三个维度出发,积极推动可持续发展进程,并通过产品责任、绿色行动、员工关怀、产业发展以及为爱上色的五大项目,践行着可持续发展的行动。在实现企业商业目标的同时,立邦致力于保护环境,减少对自然资源的消耗,关注员工发展,帮助社会层面的弱势群体,实现企业的价值。

在可持续发展战略的指引下,立邦将肩负起“刷新美好生活空间”的重要使命,支持城镇化建设、推动低碳发展、培养产业人才、构建新质生产力,与合作伙伴共同成长,助力实现人民的美好生活和中国的快速发展。

核心需求

赋能内部销售人员快速、高效查阅产品资料客户案例、培训物料等更加专业服务客户;日常事务性工作可通过AI助手进行查询及调用:报销、请假、汇报、查询业绩进度等

赋能生态伙伴通过AI助手进行查询类工作:查询立邦促销、查询假货、查询产品信息等;业务操作类工作:发起下单、发起自提、发起客诉、窜货报告等;产品培训资料应用

赋能立邦高层进行宏观数据的按需调阅:精准查询某个条件组合的宏观数据、公开渠道获取的竞品数据查询、各预测、情报和咨询机构公布的数据资料查询相关信息等

方案设计
价值收益

效率提升​​:销售/伙伴查询效率提升60%+,事务处理耗时减少50%

服务升级​​:客户响应速度提高3倍,专业资料秒级调取

风控强化​​:窜货/假货查询实时化,业务合规性增强

​​决策赋能​​:高层数据获取时效性提升80%,支持敏捷战略调整

​​成本优化​​:减少30%人工培训/咨询成本,生态协同效率倍增