• 首页
  • 产品
    简介
    什么是AskBot员工AI助手?
    AskBot的技术优势是什么?
    平台
    AskBot员工AI助手构建平台 无代码,可视化、3分钟创建多轮对话机器人
    AskKMS智能知识管理平台 智能化的知识管理平台
    AskService 智能工单系统 智能化的工单系统,提升服务效率
    AskChat IM即时通讯 满足员工智能服务的即时通讯工具
    AskBI 报表中心 多系统联动的数据可视化分析报表中心
    场景
    智能知识助手(知识问答与搜索) 让AI助力您的知识管理升级
    IT服务机器人(IT HelpDesk服务台) 智能化您的员工IT服务台
    HR服务机器人(HRSSC共享服务中心) 让AI助力您的HRSSC智能化升级
    财务服务机器人(财务共享服务中心) 让AI助力您的财务服务智能化升级
  • 解决方案
    企业智能服务台,员工AI助手 助力企业数智化转型,降本增效
    方案
    企业智能服务台,员工AI助手 内部服务数智化新模式
    智能知识助手 让AI助力您的知识管理升级
    行业
    通用行业 助力企业数智化转型,降本增效
    零售连锁行业 助力企业数智化转型,降本增效
  • 客户案例
  • 服务与支持
  • 关于我们

行业洞见 | 数字化零售新时代,企业如何打好翻身仗

中国互联网络信息中心(CNNIC)第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年6月,我国网民规模达10.51亿,互联网普及率达74.4%。 随着电商行业与物流行业的快速发展与成熟,各大电商平台快速崛起,线上竞争进入白热化,互联网流量红利逐渐稀释,获客成本不断攀升,电商行业发展陷入瓶颈期。 另一方面,自电商行业兴起,传统线下门店零售业持续受到冲击,疫情影响下,生存更是举步维艰。生存还是死亡,成了摆在面前的现实问题。 无论是传统门店零售业还是传统电商行业,都在寻求新的出路,新零售商业模式由此诞生。 新零售(New Retailing),即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 早在2016年,马云就提出了新零售概念,随后电商平台、电商品牌、传统商超、线下品牌纷纷涌入,线上线下一体化发展成为零售业发展变革的必然趋势。 新零售本质上是通过对人货场的数字化重构,利用数字化技术与思维,有效降低成本,用更加高效的方式满足消费者需求,最终实现消费者体验提升。 01降本增效

2023-02-08 阅读更多 >

找了100位一线员工体验AI助手AskBot,他们说...(下)

企业内部服务一定要人找人吗?随时都可以找到人吗?可不可以先不找人?能不能让事匹配人? 打破内部常规,超越既有路径,AskBot员工智能服务(EIS)赋能一线降本增效,去中心化、共享化、无边界化,实现了AI驱动以人为本的新协同。 我们在华东地区找了100位一线店员、导购,做了AskBot员工AI助手的体验调研。对象是:5年内线下大型连锁品牌店/商场实体店三个月及以上从业经历,共计100位,少部分已经在用,大部分之前未接触过AI助手,其中男性37位,女性63位,男女比约为1:1.7。 调研结果汇总后,回答了企业及决策人(CEO、CIO们)关心的三个问题: Why - 员工为什么需要AskBot? What - AskBot可以帮企业做什么?带来什么价值? How - 员工使用AskBot体验如何? 一、Why 员工为什么需要AskBot? AskBot员工智能助手(下文简称 AI助手/AskBot),自登陆钉钉、

2022-07-19 阅读更多 >

找了100位一线员工体验AI助手AskBot,他们说...(上)

如何让企业内部协同更高效,员工智能助手如何赋能员工? AskBot员工智能助手(下文简称 AI助手/AskBot),自登陆钉钉、企微、飞书等应用市场以来,获得了很多企业的认可,特别是连锁零售行业,年轻员工多,分布广,流动性高,员工智能服务(EIS)将是企业数智化升级,降本增效的新模式。 我们在华东地区找了100位一线店员、导购,做了AskBot员工AI助手的体验调研,听听AskBot的真正使用者 —— 大中型企业的一线员工,在体验了AskBot AI助手后有怎样的感受。 调研对象:5年内线下大型连锁品牌店/商场实体店三个月及以上从业经历,共计100位,其中男性37位,女性63位,男女比约为1:1.7。 100位员工(店员、导购)中,有90+位在试用后很期待能在今后工作中真正用上AskBot,当然也有少部分员工已经在用,理由很丰富: 省心店员尹子明说:“Askbot通过减少沟通链条,提升信息准确,解决疫情后时代信息传递变味、沟通效率低的问题。” 另一方面,好不容易培训了一批员工,却又流失去了别家,

2022-07-14 阅读更多 >

CIO分享:聊天机器人在企业IT HelpDesk场景中的应用

提交工单或者拿起电话打电话给IT服务台(Helpdesk)的IT处理方式可能会成为过去式,用户希望快速、甚至无接触的解决他们的问题,人工智能聊天机器人是很好的解决问题的方案,也是未来智能化IT服务的发展方向。 以下是我们为内部IT Helpdesk(IT帮助台)引入人工智能聊天机器人遇到的问题和总结的经验,分享给大家,希望对有类似需求的CIO有所帮助。 在过去的一年里,我们的目标是通过引入一个人工智能聊天机器人来提供我们IT服务台的能力,能够解决一些简单、重复的问题,提高整体的响应速度和用户体验,过程中我们探索了很多厂商的产品。有做智能客服的,有做导购机器人的,但是各类产品擅长点不同,很少有能满足IT服务台类的产品,我们希望能找到有IT HelpDesk解决方案的厂商,经过不断的探索试用,我们最终选择了AskBot机器人。 刚开始我们也是在做验证性工作,对于机器人解决问题的范围进行了定义,这个很重要,不能把一些人都处理不好的问题交给机器人来解决,我们大概花了1个多月的时间来定义机器人能够解决问题的范围和场景,后面就是AskBot的产品经理配合我们做机器人的配置,中间最头疼的地方还是数据的整理,这个团队的确花了很多的时间进行补充,为此一度我们很恼火,机器人不是很智能吗?为什么还需要我们花大量的时间在里面,中间我们还去了解人工智能的技术,记得还看到搜狗的王小川的观点,现阶段的人工智能其实是数据智能,需要大量的训练数据来驱动,后面团队花了很多精力在补充数据上,好在AskBot他们平台有很多添加有效数据的工具和方法,起到了很好的作用。 在补充数据后,AskBot的算法工程师训练了模型,调优,机器人就逐步达到了比较好的能力了,认识的问题也越来越多,

2022-03-15 阅读更多 >

深度访谈:“告诉我,智能助手AskBot对企业有什么价值?”

Eden是一家连锁经营企业的负责人,最近困扰他的是遍布全国直营和加盟店的数千名员工,如何在后疫情时代把企业的运营效率通过智能化提升一个层级。AskBot团队专注企业内部智能化,用AI去辅助人解决重复高频问题。因此才有了双方下面这一系列围绕企业服务智能化,内部数字化转型,AI应用场景等相关内容的对话: AskBot首席咨询官:后疫情时代在推着企业数字化加速转型,你现在最关心哪些事情? Eden:对,很迫切,数字化是未来企业经营能力提升的必修课,也是一道坎。因为很多落后的做法都是非数字化的,不好评估、不好沉淀和迭代的。连锁业态天然是多分支,人员高流动性,内部协作效率必须不断升级,所以想了深入解下,你们的AI智能助手都能提供什么价值? AskBot: Eden你所面临的问题,也是很多连锁企业共性的诉求,内部效率工具已经非常多了,还是要人去找和操作,其实不太智能,所以首先要让内部服务实现数字化智能化,我们的智能助手AskBot解决方案,一言蔽之就是前置一个能听能懂能执行的AI对话机器人。现在你们内部沟通用什么基础平台?钉钉还是企业微信?还是飞书? Eden:疫情之前基本上都是靠微信和邮件,现在我们转到了企业微信上。 AskBot:针对员工内部的一些协助和支持。你们在企微里是怎么做的? Eden:内部很多问题如果不是十万火急没人回复的,另外确实大家也顾不上一一解答,有时候员工也会通过各自的渠道去解决,但是我认为其实应该支持,或者说用一个更有效率的办法去支持,所以我才关注到你提的AI智能助手。我大概看了一下你们的产品,

2022-03-15 阅读更多 >