客户痛点

好钢难用在刀刃上

咨询服务台的高频问题通常是简单问题,但是每次都需要人工花时间去解决,效率低,分散精力,在复杂/高优问题上难以保证人工的时间。

企业知识难以沉淀

企业内部有大量的业务系统,各种故障的解决方案复杂且关联,没有系统的进行知识助理,很难将经验沉淀为知识。

转型数字化运营困难

企业内部服务过程中没有进行数字化沉淀与管控,难以进行数字化运营,没有创新的土壤,难以做到提前规划运营策略。

AskBot

为企业HelpDesk提供三维一体的解决方案

AI对话机器人

全机器人接待可达到80%+,为企业降本增效

人工远程支持系统

视频通话,远程协助,全面提升解决问题效率

智能服务管理系统

数字化管理强化监督

AI HelpDesk

应用场景

IT小助手
财务小助手
HR小助手
行政小助手
AI HelpDesk

客户的反馈

"我们使用了AskBot的AI Helpdesk的整体解决方案。上线后,通过双方几个月的持续优化,目前日常运营中的问题,AI解决率提升到了65%,综合节省近50%的服务支持成本。"

某知名服装品牌 项目经理 Eddy

"花冠商业在内部有复杂的业务系统,各种设备,使用了AskBot的AI HelpDesk解决方案后,整体效率提升了很多,知识也得到了沉淀,也为下一步的数字化运营打下了基础。"

花冠商业 CEO 李总