• 首页
  • 产品
    平台
    AskBot Platform 对话机器人构建平台 无代码,3分钟创建多轮对话机器人
    AskService 智能工单系统 智能化的工单系统,提升服务效率
    场景
    IT服务机器人(IT HelpDesk服务台) 智能化您的员工IT服务台
    HR服务机器人(HRSSC共享服务中心) 让AI助力您的HRSSC智能化升级
    财务服务机器人(财务共享服务中心) 让AI助力您的财务服务智能化升级
  • 解决方案
    企业智能服务台,员工AI助手 助力企业数智化转型,降本增效
    方案
    企业智能服务台,员工AI助手 内部服务数智化新模式
    行业
    通用行业 助力企业数智化转型,降本增效
    零售连锁行业 助力企业数智化转型,降本增效
  • 客户案例
  • 服务与支持
  • 关于我们
时尚 百丽国际
一家大型时尚及运动产业集团
部署方式
SaaS
应用场景
对话机器人+智能工单高效解决员工问题咨询如IT、HR、门店报修咨询等
目录
百丽国际果然智汇签约,为数万名员工提供服务
公司介绍

百丽国际成立于1992年,是一家大型时尚及运动产业集团,业务涵盖鞋类、运动和服饰三大业务,旗下拥有BELLE、STACCATO、TATA、73Hours、TEENMIX、BASTO等十多个鞋履品牌,initial、MOUSSY、SLY等服饰品牌,是Nike、Adidas等十余个全球知名运动品牌的在华关键零售伙伴。

业务痛点

门店人员流动高、服务靠经验无知识沉淀,新人成长周期长;

服务入口分散无法形成标准化流程、问题一次性解决率低、员工体验不佳;

支撑人员大量时间及精力耗费在重复工作上,缺乏自我价值及成就感;

服务记录分散,难以对相关人员工作进行监控考核、无法过去员工满意度

方案设计
价值收益

通过AskBot建立统一服务平台,对内部员工统一管理服务请求,沉淀适用百丽内部服务的SOP,开启流程化服务,通过机器人可解决60%以上问题,通过工单智能推荐解决方案、资产关联,AI驱动节省工单处理时效;全业务链条数据分析,通过数据优化内部服务流程, 有效降低运营成本:实现重复咨询的问题快速得到解决;员工体验提升、服务效率提升、员工满意度提升