为什么企业需要一个低代码的对话机器人构建平台
2020-11-16
admin

上个月,亚马逊推出了无代码/低代码平台Honeycode用来开发应用程序。尽管Google和Microsoft早已通过其AppSheet和Power App平台进入了这个市场,但另一家科技巨头最近进入该市场,预示着这一市场的未开发潜力。

当前世界数字化进程加速了。公司被迫适应新常态,每个公司都需要快速来适应业务的变化,同时对话机器人也成为了企业的标配,协助企业做降本和增效,但是并不是每个对话机器人平台都能完成任务。那些无代码/低代码的对话机器人系统更能快速适应。

无代码/低代码对话机器人系统的重要性
无代码/低代码方法有很多好处。它减少了对开发人员的依赖,这意味着减少了定制工作。需要这些程序的部门可以在预期的时间内构建对话机器人,非常迅速的适应业务的变化。他们还可以在不增加成本的情况下快速迭代对话机器人。

事实证明,只有在无代码/低代码平台上构建的对话机器人才是有用的,因为可以使用新的策略和说明快速更新它们,而无需缓慢的编码过程或开发人员可能不可用。

幸运的是,我们目睹了许多公司使用我们的无代码/低代码VA构建其客户所需的系统。例如,一家商超类公司设法将密码重置时间从30分钟减少到15分钟秒。由于其政策,用户以前不得不提供不同的文档来重置其密码-每月几乎发送80次该请求。借助对话几人,用户节省了大量时间。用户使用AskBot的对话机器人平台,可以在无代码的情况下,快速构建各种应用能力。

对话机器人面向客户提供良好的交互能力。他同时还可以部分利用RPA(Robotic Process Automation)功能来超越简单的问题解答并完成任务。这样,他们可能会在无数种不同的平台上交互,但向消费者提供了一个简单的对话界面。